Публикации
Арбитражный суд Белгородской области вошел в число лучших рейтинга «телефонной открытости»
24.03.2011 12:50 Информационный портал "БелФМ"
Российское агентство правовой и судебной информации проводило исследование, целью которого было выяснить, насколько быстро можно дозвониться в арбитражные суды страны и можно ли это сделать вообще.
Исследование проводилось в несколько этапов, включая подготовительные. Для достижения высоких результатов у судов было 3 попытки, в которые абоненты РАПСИ пытались до них дозвониться: утром (30 минут после начала работы), днем (за 20 минут до перерыва на обед), и вечером (за 30 минут до конца рабочего дня) «Время, затраченное оператором РАПСИ, на достижение результата с момента первого телефонного гудка и отражено в настоящем рейтинге. Чем быстрее в суде брали трубку, тем выше его позиция в рейтинге. Три этапа "обзвона" были введены, чтобы исключить случайность в выводах, а также для случаев, когда телефон суда оказывался занят. Если результат был получен, и трубку в суде снимали, то более звонков в этот суд оператором не производилось», - поясняется на сайте РАПСИ.
По итогам исследования абсолютным лидером «телефонной открытости» назван Арбитражный суд Кабардино-Балкарской Республики. Именно его операторам информационной службы потребовалось менее секунды, чтобы принять звонок.
Арбитражный суд Белгородской области отмечен в ряду судов, которым потребовалось менее 3 секунд для того, чтобы снять трубку. Такие суды также заняли высокие позиции рейтинга. В Арбитражном суде Белгородской области трубку подняли спустя 2,8 секунды с момента первого гудка. Это позволило ему занять 9 из 82 место в общем рейтинге.
Судами, которым вообще невозможно дозвониться, названы Арбитражный суд Московской области, где звонящий абонент слышал автоответчик, но соединения с оператором не произошло даже при трех попытках дозвониться. Кроме него абсолютно недоступным оказался только Арбитражный суд города Санкт-Петербурга и Ленинградской области, операторы информационной службы которого постоянно были заняты.
Мария Рудавина
Опубликовано: 04.04.2011 10:59 Обновлено: 17.03.2023 22:57